拉卡拉POS机错误码97是什么意思及如何解决

一、错误码97的含义

错误码97是指拉卡拉pos机的主密钥被清空，导致无法进行交易。主密钥是pos机数据加密的关键，如果被清空，就会导致无法进行正常的交易操作。

二、错误码97的解决方法

1.重新下载主密钥

这是常见的解决方法之一。可以通过连接拉卡拉pos机管理系统，重新下载主密钥。具体操作步骤可以参考拉卡拉官方网站提供的解决方案。

2.重置pos机

如果重新下载主密钥无法解决问题，可以尝试重置pos机。具体操作步骤如下

（1）按下pos机右侧的“FUNC”键，进入“主菜单”。

（2）选择“系统设置”菜单。

（3）选择“初始化”菜单。

（4）输入管理员密码，选择“全部初始化”。

（5）确认操作后，等待pos机自动重启。

3.联系客服解决

如果以上两种方法都无法解决问题，可以联系拉卡拉pos机客服人员寻求帮助。客服人员会根据具体情况给出相应的解决方案。

总之，错误码97是拉卡拉pos机常见的故障之一，但并不是无解的问题。通过以上三种方法，相信可以顺利解决错误码97，让pos机恢复正常的工作状态。